Foute rekening en ongespecificeerde extra kosten

Naam: Marjanne Rietdijk-Jansen
Uitvaartcentrum Tineke van der Jagt BV in Dordrecht.
Heeft de uitvaart van mijn man verzorgd. Hierbij zijn wat dingen fout gegaan. Ook de factuur was fout. Er zaten 4 posten in die helemaal niet klopten.
Nu is er een geschilpunt overgebleven, namelijk een toeslag voor extra uren voor de regeling en verzorging van de crematie. E 750,-
Ik heb al een aantal maal gevraagd om een specificatie maar die wordt niet gegeven. Nu is het bedrag al wel gehalveerd, maar krijg ik het volgende dreigement op mijn nek:

Indien u in gebreke blijft, ben ik genoodzaakt deze factuur uit handen te geven aan ons rechtsbijstand/incassobureau en de daaruit voortvloeiende kosten zullen voor uw rekening zijn.

Let wel, ik ben net weduwe geworden, ik zit nog volop in mijn rouw, en dan komt er zo'n reactie van een bedrijf wat dus gewoon helemaal schijt heeft aan fatsoensnormen en wat gewoon allerlei dingen extra op de rekening zet, "want die treurende nabestaanden betalen toch wel".

<< Terug naar klachten

Bent u woordvoerder van een betrokken instantie, en wilt u reageren? Schrijf dan een mail naar info@uitvaart.nl.

Laatste update: 20-06-2019