Zie onderstaande klacht

Naam: Jan Jaap Palma
Geachte heer/mevrouw,

Uitvaart24 heeft inderdaad extra kosten in rekening gebracht voor het uitvoeren van de uitvaart op zaterdag.

Het is inderdaad correct dat het crematorium geen extra kosten in rekening brengt, maar wij hebben wel degelijk extra kosten.

Onze medewerkers verlangen een hogere vergoeding op zaterdag. Daarnaast verzorgen wij de aangifte van overlijden nadat wij de overledene hebben overgebracht naar het crematorium. Aangezien het gemeentehuis op zaterdag is gesloten zijn wij in deze situatie genoodzaakt om apart heen en weer te rijden.

Uiteraard zijn deze kosten vooraf met u gecommuniceerd.
(Zowel op de opdrachtbevestiging als in de factuur.)

Over de kosten die Dela bij u in rekening brengt kan ik geen uitspraken doen.

Wij hopen dat u op een waardige wijze afscheid heeft kunnen nemen van uw dierbare en willen u veel sterkte wensen in de komende periode.

Met vriendelijke groet,

Jan Jaap Palma
Uitvaart24

<< Terug naar klachten

Bent u woordvoerder van een betrokken instantie, en wilt u reageren? Schrijf dan een mail naar info@uitvaart.nl.

Laatste update: 24-04-2019