Nuvema keert niet uit

Naam: W. Groos
Mijn vader is onlangs geheel onverwachts overleden. Tegen mij had hij kort voor zijn overlijden verteld dat hij een uitvaartpolis had afgesloten. Na zijn overlijden wilde Nuvema niet uitkeren omdat de polis door mijn vader opgezegd zou zijn. Dit is niet het geval. Mijn moeder (de ex van mijn vader) had de polis tijdens zijn afwezigheid onderschept, vond het te duur voor hem en heeft hem teruggestuurd en opgezegd alsof ze mijn vader was. Er is geen premie ge´ncasseerd, maar dat kon mijn vader niet weten omdat hij niet internetbankierde en geen rekeningasfschriften ontving. Hij vertrouwde erop dat Nuvema maandelijks de premie incasseerde, waar hij volmacht voor gegeven had. Zelf heeft hij NOOIT de polis geroyeerd, Nuvema heeft geen handtekening van hem dat dat zo zou zijn. Ze hadden dit nooit mogen doen zonder officiele toestemming van mijn vader, die de verzekering afgesloten heeft. Mijn moeder was gescheiden van mijn vader en was niet zijn bewindvoerder, dus zij had het recht niet dit te ontbinden en Nuvema had daar nooit op in mogen gaan. Alleen met een handtekening van mijn vader zou de overeenkomst ontbonden kunnen zijn. Dit is niet het geval, maar toch is Nuvema niet thuis nu ze tot uitkering over hadden moeten gaan. Mijn vader was de contractant en heeft het contract zelf niet ontbonden.

<< Terug naar klachten

Bent u woordvoerder van een betrokken instantie, en wilt u reageren? Schrijf dan een mail naar info@uitvaart.nl.

Laatste update: 24-04-2019